Keandalan Jaringan Indosat Ooredoo Hutchison Selama Mudik Lebaran 2026
Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) kembali menunjukkan ketangguhan jaringannya selama momen Lebaran 2026. Setelah mencetak rekor Museum Rekor-Dunia Indonesia (MURI) melalui siaran langsung TikTok selama 11 jam tanpa henti di jalur mudik Jakarta–Yogyakarta, Indosat mencatat lonjakan trafik data yang signifikan.
Selama periode mudik dan Idulfitri 1447 H, trafik data Indosat meningkat lebih dari 20 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Lonjakan tersebut sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang memperkirakan peningkatan trafik telekomunikasi nasional hingga 40 persen selama Ramadan dan Idulfitri 2026.
Lonjakan terbesar tercatat pada pergerakan pelanggan dari Jakarta menuju Jawa Barat dengan kenaikan lebih dari 22 persen, serta menuju Jawa Tengah yang meningkat lebih dari 37 persen. Hal ini mencerminkan tingginya mobilitas masyarakat serta kebutuhan konektivitas selama musim mudik Lebaran.
Selain itu, Indosat juga mencatat peningkatan kualitas layanan dengan penurunan downtime hingga 20 persen pada periode Lebaran tahun ini.
Jaringan AI Dioptimalkan di 77 Jalur Mudik
Di tengah lonjakan trafik yang tinggi, jaringan Indosat tetap stabil berkat optimalisasi teknologi berbasis kecerdasan buatan. Sebagai perusahaan berbasis AI-TechCo, Indosat mengoptimalkan jaringan di 77 jalur mudik yang mencakup 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, serta 10 jalur kereta api dengan total panjang sekitar 8.121 kilometer.
Selain itu, sebanyak 797 titik strategis atau point of interest (POI) juga menjadi fokus pemantauan jaringan, termasuk rest area, stasiun, hingga destinasi wisata. Pemantauan kualitas jaringan dilakukan selama 24 jam penuh oleh lebih dari 2.500 engineer yang tersebar di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia.
Indosat Pastikan Jaringan Andal Saat Mudik
Director and Chief Technology Officer Indosat, Desmond Cheung, menegaskan bahwa periode mudik merupakan momen krusial dalam menguji keandalan jaringan perusahaan. “Periode mudik dan arus balik Lebaran merupakan ujian sesungguhnya bagi ketangguhan jaringan kami. Kami bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat selama momen mudik yang sangat penting ini,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa pencapaian tersebut merupakan hasil dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas jaringan. “Pencapaian ini mencerminkan upaya berkelanjutan kami dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia, sebagai bagian dari transformasi kami menjadi AI-TechCo,” lanjutnya.
WhatsApp, YouTube, dan TikTok Jadi Aplikasi Terpopuler
Data jaringan Indosat juga menunjukkan pola penggunaan layanan digital selama musim mudik Lebaran 2026. Layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming menjadi yang paling banyak diakses oleh pelanggan. Adapun aplikasi dengan lonjakan aktivitas tertinggi antara lain WhatsApp, YouTube, dan TikTok.
Brebes Catat Lonjakan Tertinggi di Jawa Tengah
Di wilayah Jawa Tengah, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi terjadi di wilayah Brebes. Kenaikan trafik di Brebes mencapai 71,6 persen atau setara 464 TB selama periode Lebaran 2026. Setelah Brebes, wilayah Cilacap dan Tegal juga mencatat pertumbuhan trafik yang signifikan, masing-masing sebesar 59,3 persen dan 48,6 persen.
Secara keseluruhan, trafik data di Jawa Tengah meningkat 34,8 persen dibandingkan hari biasa. Head of Circle Java Indosat, Fahd Yudhanegoro, menyebut capaian tersebut sebagai bukti keberhasilan strategi jaringan perusahaan. “Peningkatan trafik yang tinggi di Regional Jawa Tengah menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan jaringan andal di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik,” ujarnya.
“Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan pengalaman Lebih Baik Indosat bagi pelanggan kami di Regional Jawa Tengah,” tambahnya.
Teknologi AI Pantau Jaringan Secara Real-Time
Indosat tidak hanya merespons lonjakan trafik, tetapi juga mengantisipasinya melalui teknologi AI. Dengan sistem berbasis kecerdasan buatan, Indosat mampu memantau trafik jaringan secara real-time, memprediksi potensi kepadatan, serta melakukan optimalisasi kapasitas secara otomatis. Sistem AI tersebut bahkan mampu mengidentifikasi potensi lonjakan trafik lebih dari 60 persen lebih cepat, sehingga penyesuaian kapasitas dapat dilakukan secara proaktif di 77 titik strategis.
Pendekatan ini memungkinkan jaringan 4G dan 5G bekerja secara sinergis, dengan 4G sebagai layanan utama yang stabil dan 5G untuk mendukung lonjakan trafik di titik-titik kritis.
Didukung Infrastruktur dan Ribuan Engineer
Kesiapan jaringan Indosat juga didukung oleh investasi infrastruktur yang masif. Perusahaan telah melakukan peningkatan kapasitas di lebih dari 7.000 site serta membangun lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025. Selain itu, lebih dari 75 Mobile BTS (MBTS) disiagakan di jalur mudik, serta didukung oleh lebih dari 2.500 engineer yang bekerja 24 jam penuh.
Secara keseluruhan, Indosat kini memiliki lebih dari 55.000 site aktif yang tersebar di lebih dari 420 kabupaten di seluruh Indonesia.
Komitmen Jaga Kepercayaan Pelanggan
Desmond menegaskan bahwa momen mudik bukan hanya soal angka trafik, tetapi juga tentang kepercayaan pelanggan. “Bagi Indosat, periode mudik ini bukan sekadar tentang angka, tetapi tentang kepercayaan dan keyakinan yang diberikan pelanggan kepada kami di momen-momen yang paling berarti,” ujarnya.
“Kami merasa terdorong oleh jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan kami sepanjang masa mudik. Hal ini mencerminkan transformasi berkelanjutan Indosat sebagai AI-TechCo,” pungkasnya.
Rusmawan adalah seorang penulis berita online yang serbabisa dalam menguraikan berbagai peristiwa menjadi berita yang jelas dan ringan. Ia suka membaca opini, melakukan riset pendek, dan membuat rangkuman harian. Di waktu senggang, ia menikmati musik instrumental. Motto: “Informasi yang baik dimulai dari niat yang baik.”
